金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易(大肖指哪几个生肖，大肖指哪几个生肖动物yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不(bù)得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发(fā)展，现(xiàn)提出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容(róng)、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别(bié)明确服(fú)务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费(fèi)前应(yīng)当向交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平(píng)台的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标大肖指哪几个生肖，大肖指哪几个生肖动物准，不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不(bù)得(dé)收集个人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当(dāng)通过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易当事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì大肖指哪几个生肖，大肖指哪几个生肖动物)同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同(tóng)有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和(hé)反(fǎn)垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规(guī)行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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